Super Online ve Turkcel ABD’nin algı yaratan filmi gibi
Profesyonel Teknik Adam Diplomasına sahip. Futbol'un kendisinde biriktirdiklerini 1991 yılında yazılı ve görsel basında sergilemeye başladı. Ulusal yaygın TV'ler de yönetici olarak görev aldı. Temsilci olarak görevini sürdürdü. Televizyon ve gazetelerde üst yönetici olarak görev yaptı. Radyo çalışmalarını başarıyla dinleyicisine ulaştırdı. Profesyonel olarak Tiyatro’nun her kademesinde görev aldı Seslendirme ve dublaj sanatçılığını başarıyla sürdürmekte. Yerel Yönetimlerde Basın Danışmanlığı, Spor Derneklerinde Genel Başkan Yardımcılığı görevlerinde bulundu. Dilek Antalya Sinema Derneği Başkanlığını sürdürmektedir
Super Online ve Turkcel ABD’nin algı yaratan filmi gibi
Ev internetimin hızlandırmak için bundan altı ay kadar önce bir paket satın aldım. Bugüne kadar dondurdum. Kurulum için cihaz da teslim edildi. Aylar sonra yeni pakete geçmek ve kurulumun yapılması için Super Online ve Turkcell operatörlerine 15 Eylül 2025 tarihinde başvuruda bulundum. 24 Saat içinde kurulumun yapılabileceği aranacağım söylenince çok mutlu oldum. Dakikalar geçti, saatler geçti, günler geçti geldik ayın 19’una ne arayan var ne soran. Şikayet dilekçesi oluşturdum. Bir değil, iki değil, üç değil, beş değil… Yok arkadaş tınlayan yok, ne arayan ne soran da yok ! Şikayetimi ve talebimi yineledim. Genel Merkezi aradım genel merkezde ki santrale ilgili masaya aktarırmısınız dedim. Daha derdimi anlatmaya fırsat kalmadan beni yine Evlerinde Çalışma sistemi ile iş yapan müşteri temsilcisine aktardı. Aynı terane. Baba adı, tc kimlik vs…
Bu vurdum duymaz, sorumsuzca, yapılan yaklaşımlar alınan kalite belgesi bilmem ne ödüllerini de gölgelemektedir. Yani Turkcel’in ve Superonline internet hizmetinin yaptığı nedir biliyor musunuz TV reklamlarında ve yayınladığı sloganlar ile ABD nin savaşları kazanan ve dünyayı kurtaran ülke misali yarattığı algıdan farksız. Yani bir film dönüyor, oynatılıyor Turkcell de kullanıcılar da oyuncağı olmuş sistemin uğraşıp durmakta. Müşteri Temsilcisine yaptığım şikayet ve kurulum talebimi bir de Turkcel in şikayet mekanizma adreslerine girerek ben not bıraktım. Ne diyor biliyor musunuz
-Şikayet ve Talebiniz 10 gün içinde cevaplanacaktır.
Sustum kaldım, kalem elden düştü. Bu ülke de derdini anlatamamak ne berbat bişe. Ne yoktan bir durum, ne büyük bir çaresizlik. Büyük Dev Holdingler kafalamış milleti istediği gibi parmağında oynatıyor. Umarım Superonline abiler ablalar yetkililer, Turkcel’in bayi ve kurumsal toplantısı için Antalya ya gelenler demek ki göz boyamasından başka birşey yapmıyorlar mış . Umarım işinizi ciddi yaparsınız, belki sisteminiz de bu sorunların daha hızlı ve çağdaş bir şekilde çözümü için yeni uygulamalar için yeni yollar bulursunuz. Tüketici şikayetini yapacak hele internet gibi deli bir durum ve hayatın bağımlılığına dönüştüğü bir mevzu da yapılan şikayete 10 gün içinde dönüş yapılacaktır cümlesi bu devasa markaya ne yakışmakta, ne de algı yaratılan reklamlarına yakışmakta. Turkcell genel müdürlüğünde dinlemeden telefonu müşteri temsilcisine aktaran sekreter hanım sana da diyorum, kurulum için kapı kapı dolaştığım şikayet kutusu sana da diyorum. Sesimi Duyan Yok mu !
Yazarın Son Yazıları
Bir Yorum Yazın
Ziyaretçi Yorumları - 0 Yorum